دوره ديجيتال ماركتينگ چيست؟
مانند هر نوع ديگري از بازاريابي ، بازاريابي ديجيتال راهي براي ارتباط با مشتريان بالقوه شما و تأثيرگذاري آنهاست. تفاوت اين است كه شما اين كار را به صورت آنلاين از طريق تركيبي از كانال هاي بازاريابي ديجيتال انجام مي دهيد كه شامل محتواي ويديويي، پست هاي رسانه هاي اجتماعي، بازاريابي محتوا، تبليغات وب و رسانه هاي اجتماعي و بازاريابي موتورهاي جستجو مي شود.
شركت‌ها به جاي استفاده از استراتژي‌هاي بازاريابي سنتي مانند بيلبوردها، تبليغات تلويزيوني و نامه‌هاي تبليغاتي ارسالي به محل اقامت مصرف‌كنندگان، از طريق روش‌هاي فوق به اهداف خود دست مي‌يابند.
دارايي هاي رايج ديجيتال ماركتينگ
تقريباً هر چيزي مي تواند يك دارايي ديجيتال ماركتينگ باشد، يعني هر ابزار بازاريابي كه به صورت آنلاين استفاده مي كنيد. با اين حال، ممكن است متوجه نشويد كه چند نفر در اختيار داريد. در اينجا چند نمونه هستند:
- وبسايت شما
- دارايي هاي مارك دار (آرم ها، نمادها، كلمات اختصاري)
- محتواي ويديويي (تبليغات ويديويي، نمايش محصولات)
- تصاوير (اينفوگرافيك، عكس محصول و شركت)
- محتواي نوشتاري (پست‌هاي وبلاگ، كتاب‌هاي الكترونيكي، توضيحات محصول، بخش‌هاي راهنما، محتواي «نوع مركز يادگيري» يا دوره‌هاي آنلاين)
- محصولات يا ابزارهاي آنلاين (SaaS، ماشين حساب، محتواي تعاملي)
- بررسي ها
- صفحات رسانه هاي اجتماعي
همانطور كه احتمالاً مي توانيد تصور كنيد، اين ليست فقط سطح را خراش مي دهد. اكثر دارايي هاي بازاريابي ديجيتال در يكي از اين دسته بندي ها قرار مي گيرند. با اين حال، بازاريابان باهوش دائماً راه‌هاي جديدي را براي دستيابي به مشتريان آنلاين ارائه مي‌كنند و اين فهرست همچنان در حال رشد است.
استراتژي هاي رايج ديجيتال ماركتينگ
اگرچه فهرست استراتژي هاي بازاريابي ديجيتال نيز دائما در حال تغيير است، اينها برخي از رايج ترين و موثرترين استراتژي هايي هستند كه كسب و كارها از آنها استفاده مي كنند:
تبليغات پرداخت به ازاي كليك
تبليغات پرداخت به ازاي كليك (PPC) يك اصطلاح گسترده است كه هر بازاريابي آنلايني را كه در آن كسب و كار تبليغاتي براي هر بار كليك كاربر بر روي يك تبليغ پرداخت مي كند، پوشش مي دهد. براي مثال، گوگل ادوردز نوعي تبليغات PPC است كه به آن «تبليغات جستجوي پولي» مي‌گويند. تبليغات فيس بوك شكل ديگري از تبليغات PPC به نام "تبليغات رسانه هاي اجتماعي پولي" است.
تبليغات جستجوي پولي
تبليغات جستجوي پولي يكي از بهترين راه ها براي هدف قرار دادن مشتريان بالقوه اي است كه به طور فعال محصول يا خدماتي مانند شما را جستجو مي كنند. گوگل، بينگ و ياهو به شما اجازه مي دهند تبليغات را در صفحات نتايج موتور جستجو (SERP) خود اجرا كنيد.
به گفته گوگل، 91 درصد از كاربران از دستگاه هاي تلفن همراه خود جستجو مي كنند . همه كمپين هاي تبليغاتي PPC و جستجوي پولي شما بايد براي موبايل بهينه سازي شوند تا كسب و كار شما همه آن كليك ها و مشتريان بالقوه را از دست ندهد. اگر علامتي را در اين مورد از دست داده ايد، بايد استراتژي بازاريابي ديجيتال خود را در اسرع وقت اصلاح كنيد.
تبليغات پولي در رسانه هاي اجتماعي
پلتفرم هاي رسانه هاي اجتماعي مانند فيس بوك، اينستاگرام، توييتر، لينكدين، پينترست و اسنپ ******** به كاربران اين امكان را مي دهند كه براي تبليغات بازاريابي رسانه هاي ديجيتال در سايت خود هزينه پرداخت كنند. تبليغات پولي در رسانه هاي اجتماعي براي ايجاد آگاهي بين مخاطباني كه ممكن است از وجود كسب و كار، محصول يا خدمات شما اطلاعي نداشته باشند، عالي است.
بهينه سازي موتور جستجو
بهينه سازي موتورهاي جستجو، كه معمولا به عنوان SEO شناخته مي شود، تكنيكي است كه توسط متخصصان بازاريابي رسانه هاي ديجيتال براي رتبه بندي صفحات و پست هاي وبلاگ به صورت ارگانيك در SERP ها استفاده مي شود. قرار گرفتن در صفحه اول گوگل با سئو به مهارت و دانش بيشتري نسبت به تبليغات جستجوي پولي نياز دارد و مي تواند زمان بر باشد.
بازاريابي از طريق رسانه هاي اجتماعي
مانند سئو، بازاريابي رسانه هاي اجتماعي راهي رايگان و ارگانيك براي استفاده از پلتفرم هايي مانند فيس بوك يا توييتر براي بازاريابي كسب و كار خود از طريق ابزارهاي ديجيتال است. متأسفانه، بازاريابي ارگانيك كسب و كار شما در رسانه هاي اجتماعي زمان و تلاش بيشتري نسبت به تبليغات پولي مي گيرد. با اين حال، زماني كه با بودجه محدودتري كار مي كنيد، مي تواند بسيار موثر باشد. بازاريابي رسانه هاي اجتماعي يكي از بهترين استراتژي هاي ديجيتال ماركتينگ است كه مي توانيد از آن استفاده كنيد، حتي اگر براي آن هزينه اي پرداخت نكنيد.
بهينه سازي نرخ تبديل
بهينه‌سازي نرخ تبديل (CRO) تجربه كاربر آنلاين را بهبود مي‌بخشد تا تعداد كاربراني را كه يك عمل مورد نظر به نام تبديل را انجام مي‌دهند، به حداكثر برساند. اين كار مي تواند به همين سادگي باشد كه آنها را وادار به كليك روي يك پيوند و ثبت نام در خبرنامه شما كنيد. كسب‌وكارها اغلب از CRO براي دريافت سرنخ، ********، تماس و فروش از ترافيك وبسايت موجود خود استفاده مي‌كنند و اين تبديل‌ها را افزايش مي‌دهند.
بازاريابي محتوا
بازاريابي محتوا يكي ديگر از اصطلاحات گسترده ديجيتال ماركتينگ است. بازاريابي محتوا هرگونه تلاش بازاريابي ديجيتالي را پوشش مي‌دهد كه از دارايي‌هاي محتوا (پست‌هاي وبلاگ، اينفوگرافيك‌ها، كتاب‌هاي الكترونيكي، ويديوها و غيره) براي ايجاد آگاهي از برند يا افزايش كليك، سرنخ يا فروش استفاده مي‌كند. مهمتر از همه، وقتي اين عناصر را به درستي تركيب مي كنيد، يك استراتژي بازاريابي آنلاين واضح براي كسب و كار خود ايجاد مي كنيد.
تبليغات بومي
آيا تا به حال متوجه شده ايد كه در انتهاي مقاله اي كه در حال خواندن آن هستيد، اغلب فهرستي از مقالات پيشنهادي وجود دارد؟ اين تبليغات بومي است. بيشتر آن در حوزه بازاريابي محتوا قرار مي گيرد، زيرا از محتوا براي جذب كليك استفاده مي كند ("شما هرگز باور نمي كنيد كه بعدا چه اتفاقي مي افتد!"). اغلب، تشخيص آن دشوار است زيرا معمولاً با توصيه‌هاي محتواي غير پولي تركيب مي‌شود. البته نكته همين جاست.
بازاريابي ايميلي
بازاريابي ايميلي قديمي ترين شكل بازاريابي آنلاين است و هنوز هم قوي است. اكثر بازاريابان ديجيتال از آن براي تبليغات معاملات ويژه، برجسته كردن محتوا يا تبليغ يك رويداد استفاده مي كنند. فرصت هايي براي دسترسي به كاربراني كه ممكن است در بسياري از پلتفرم هاي محبوب تر مانند رسانه هاي اجتماعي نباشند، ارائه مي دهد.
بازاريابي وابسته
شما از بازاريابي وابسته استفاده مي كنيد تا به شخص ديگري - يك شخص يا يك كسب و كار - براي تبليغ محصولات و خدمات خود در وب سايت آنها پول بدهيد.
راه هاي زيادي براي بازاريابي آنلاين كسب و كار شما وجود دارد، به همين دليل است كه بسياري از شركت ها تلاش هاي بازاريابي آنلاين خود را برون سپاري مي كنند يا براي پوشش نيازهاي بازاريابي خود هزينه يك تيم داخلي و نرم افزار اتوماسيون را پرداخت مي كنند. اين يكي از زمينه‌هايي است كه صرف كمي پول قطعاً مي‌تواند بازگشت سرمايه (ROI) شما را بهبود بخشد.
آيا بازاريابي ديجيتال كار مي كند؟
دوره ديجيتال ماركتينگ عادل طالبي ديجيتال ماركتينگ يك گزينه عالي براي هر كسب و كاري است كه به دنبال استفاده از منابع بازاريابي موجود و موفقيت در دنياي ديجيتالي فزاينده است. در Disruptive، ما از آن براي كمك به رشد انواع كسب‌وكارها استفاده كرده‌ايم - از جمله شركت‌هاي خدمات خانگي مانند فروشگاه‌هاي مادر و پاپ و نهادهاي بزرگ‌تر مانند دانشگاه‌هاي بين‌المللي شناخته‌شده. اين زيبايي تبليغات آنلاين است. اگر مي‌دانيد جمعيت‌شناسي كه مي‌خواهيد هدف بگيريد، استفاده از ابزارهاي ديجيتالي مي‌تواند به هر كسي و در هر كجا دسترسي پيدا كند.
با اين حال، انواع خاصي از مشاغل از انواع خاصي از تبليغات ديجيتال سود بيشتري خواهند برد. به عنوان يك مرور كلي، بياييد نگاهي بيندازيم كه كدام استراتژي‌ها براي شركت‌هاي تجارت به مصرف‌كننده (B2C) و شركت‌هاي تجاري (B2B) بهتر عمل مي‌كنند:
شركت هاي B2C
به طور كلي، شركت هاي B2C نسبت به همتايان B2B خود قيمت بسيار پايين تري دارند. به هر حال، فروش يك مته 150000 دلاري (باور كنيد وجود دارند) به يك مادر خشمگين مي تواند كمي سخت باشد. اما يك شلوار بچه گانه ارزان قيمت؟ اين يك فروش نسبتاً ساده است.
خبر خوب اين است كه از آنجايي كه شركت‌هاي B2C سعي در فروش محصولات يا خدمات فوق‌العاده گران ندارند، به تيم‌هاي فروش بزرگ يا قيف‌هاي بازاريابي پيچيده نياز ندارند. تنها كاري كه آنها بايد انجام دهند اين است كه محصولات يا خدمات خود را با پيام رساني مناسب در معرض ديد مخاطبان قرار دهند و بقيه بايد مراقب خود باشند.
در نتيجه، هدف اصلي اكثر شركت‌هاي B2C هدايت سفر مشتري به داخل و از طريق قيف بازاريابي آنها است. براي مثال، اگر بتوانيد آن مادر را به وبسايت لباس بچه‌هايتان بفرستيد و به او پيشنهادي هيجان‌انگيز بدهيد، احتمال زيادي وجود دارد كه امروز خريد كند. قبل از بستن فروش، نيازي به ايجاد آگاهي يا اعتماد زيادي از برند نداريد.
با در نظر گرفتن اين موضوع، شركت‌هاي B2C اغلب نتايج عالي را از كانال‌هاي ديجيتال با قيف بالاتر مانند بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي و تبليغات اجتماعي پولي مي‌بينند. اين كانال‌ها كار بسيار خوبي براي نشان دادن كسب و كار شما در مقابل مشتريان بالقوه اي انجام مي‌دهند كه ممكن است در غير اين صورت از وجود شما اطلاعي نداشته باشند.
مكمل كردن ساير استراتژي هاي بازاريابي ديجيتال مانند جستجوي پولي يا سئو هميشه ايده خوبي است. اگر مجبور هستيد يكي از كانال هاي ديجيتال را براي شروع انتخاب كنيد، تبليغات اجتماعي پولي يا بازاريابي رسانه هاي اجتماعي گزينه هاي عالي براي B2C هستند.
شركت هاي B2B
در مقابل، جستجوي پولي يك گزينه عالي براي كمپين هاي بازاريابي رسانه ديجيتال B2B است . اكثر آنها مخاطبان بسيار خاص و ويژه اي دارند كه هدف قرار دادن آنها با استفاده از رسانه هاي اجتماعي دشوار است. با اين حال، اگر مته‌هاي 150000 دلاري را بفروشيد و شخصي به دنبال «توليدكننده حفاري نفت با نوك الماس» باشد، مي‌خواهيد اولين نتيجه‌اي باشيد كه مي‌بيند. بله، شما ممكن است بيشتر از تبليغات اجتماعي پولي براي كليك خود بپردازيد، اما با برچسب قيمت 150000 دلاري، اين پول به خوبي خرج مي شود.
علاوه بر اين، اكثر شركت هاي B2B چرخه فروش بسيار طولاني تر و درگيرتري نسبت به شركت هاي B2C دارند. اگر يك مته 150000 دلاري مي فروشيد، احتمالاً اكثر مردم به وب سايت شما نمي روند، با شما تماس نمي گيرند و نمي گويند: "من يكي مي خواهم." در نتيجه، استراتژي‌هاي بلندمدت مانند بازاريابي محتوا يا بازاريابي ايميلي اغلب براي بستن قرارداد ضروري هستند.
البته، تركيب درست تاكتيك‌هاي بازاريابي ديجيتال از صنعت به صنعت و كسب‌وكار به كسب‌وكار متفاوت خواهد بود، اما مقايسه ساده B2C با B2B بايد به شما كمك كند تا درك كنيد كه چگونه استراتژي‌هاي مختلف مي‌توانند براي كسب‌وكارهاي خاص بهتر باشند. هر استراتژي براي هر كسب و كاري مناسب نيست، اما با كمي آزمون و خطا، بايد بتوانيد سودآورترين رويكرد را براي شركت خود شناسايي كنيد.
نرخ تبدیل چیست؟