1. استراتژي بازاريابي ديجيتال خود را مرور و اصلاح كنيد (مي‌توانيد از دوره هاي ديجيتال ماركتينگ سازمان مديريت صنعتي كمك بگيريد.)
بسياري از صاحبان كسب و كار و بازاريابان ديجيتال در الگوي اشتباهي قرار مي گيرند كه استراتژي هاي بازاريابي خود را سال به سال تغيير مي دهند. اگر نتايج نشان دهنده بهبود درصد رشد و درآمد در هر سال باشد، اين به يك معنا خوب خواهد بود. اما اگر كسب و كار شما فقط نتايج يكساني را بارها و بارها بدون هيچ گونه بهبودي دريافت مي كند، بايد استراتژي هاي خود را بازبيني و اصلاح كنيد و نتايج بهتري كسب كنيد. دنياي ديجيتال به طور مداوم در حال تحول است و آنچه در سال گذشته كار مي كرد ممكن است در حال حاضر يا دوره هاي آينده نتايج يكساني نداشته باشد.
به دست آوردن نتايج خوب يك سبك استراتژي ساده «پست و رها كن» نيست، زيرا به سادگي شما را به جايي نمي رساند. شما بايد با مفهوم " قاعده هفت " در بازاريابي آشنا باشيد كه عملاً بيان مي كند كه قبل از دريافت هر گونه پاسخ مطلوب از مشتري احتمالي، بايد حداقل هفت بار تماس برقرار كنيد يا هدفمند قرار بگيريد. پس به عقب برگرديد و ديدگاه جديدي در مورد استراتژي بازاريابي ديجيتال خود داشته باشيد، بررسي كنيد كه چه چيزي براي بهبود، بهبود يا جايگزيني نياز داريد – و به نتايج بازاريابي كه مي خواهيد برسيد.
2. تيم خود را تشكيل دهيد يا يك شركت بازاريابي ديجيتال شخص ثالث را استخدام كنيد
اصلاح استراتژي بازاريابي ديجيتال خود ممكن است به معناي راه اندازي تيم بازاريابي ديجيتال خود (در صورت توانايي) يا استخدام يك شركت بازاريابي ديجيتال شخص ثالث (براي افرادي كه بودجه محدودي دارند) باشد تا استراتژي هاي جديد شما را اجرا كند. ساختارهاي بازاريابي قديمي به سادگي در دنياي اينترنت محور كار نمي كنند يا نتايج يكساني را ارائه نمي دهند، بنابراين صاحبان مشاغل بايد كسب و كار خود را با زمان در حال تغيير تطبيق داده و آماده كنند. برخي از نقش هاي كليدي جديدي كه بايد در تيم بازاريابي ديجيتال داخلي يا شخص ثالث خود داشته باشيد به شرح زير است:
- داستان نويس – يك كليد حياتي براي موفقيت در بازاريابي ديجيتال، محتوا است و با انواع محتوا، محتواي جذاب، با كيفيت و اصلي كه داستان را روايت مي كند، بهترين نتايج را ارائه مي دهد. داستان برند شما بايد به طور مداوم و مستمر به مخاطبان هدف شما منتقل شود و داستان نويس اصلي شما مسئول تدوين و بيان داستان هاي شما خواهد بود.
- كيوريتور – در حالي كه بخش عمده اي از محتواي شما بايد اصلي باشد، اما اگر از محتواي انتخاب شده از بهترين چيزهايي كه اينترنت ارائه مي دهد كه مربوط به برند يا جايگاه شما است، استفاده كنيد، تلاش هاي بازاريابي ديجيتال شما را نيز تا حدودي مفيد خواهد كرد. با اين حال قوانين اساسي اما بسيار مهمي در تهيه محتوا وجود دارد، به همين دليل است كه تيم شما به يك متصدي نياز دارد كه محتواي شما را مديريت كرده و به آن ارزش بيافزايد.
- مدير داده – تجزيه و تحليل از وب سايت شما، صفحات فروش، صفحات رسانه هاي اجتماعي و ساير كانال هاي بازاريابي ديجيتال، اطلاعات مهمي هستند كه مي توانند بينش ارزشمندي به شما ارائه دهند و نتايج شما را افزايش دهند. تيم شما بايد شخصي داشته باشد كه تمام اين داده ها را جمع آوري و مديريت كند و اطلاعات مهمي را استخراج كند كه به شما و تيمتان بينش عالي نسبت به موفقيت بدهد.
- مدير رسانه هاي اجتماعي – رسانه هاي اجتماعي يك كانال بازاريابي ديجيتال مهم است و بايد به تنهايي به عنوان يك دسته بازاريابي جداگانه در نظر گرفته شود، كه در ارتباط نزديك با ساير اعضاي تيم بازاريابي ديجيتال شما كار مي كند و به طور موثر توسط يك متخصص رسانه هاي اجتماعي مديريت مي شود. مدير شما مطمئن خواهد شد كه تمام تلاش‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي شما طبق برنامه انجام مي‌شود (از آنجايي كه زمان‌بندي در رسانه‌هاي اجتماعي بسيار مهم است) با استفاده از نوع مناسب محتوا و ابزارهاي ديگر.
- رابط خدمات مشتري – اگر مي‌خواهيد كسب‌وكارتان در بلندمدت خود را حفظ كند، خدمات و تعامل با مشتري مهم است. رابط بازاريابي خدمات مشتري شما مسئول كليه ارتباطات و تعاملات با مخاطبان هدف خواهد بود، اطمينان حاصل مي كند كه به نظرات و سوالات به درستي پاسخ داده مي شود، و هميشه بايد مراقب ورودي هاي منفي يا حتي حمله به اعتبار آنلاين شما باشد - تا تيم شما بتواند مطابق با آن عمل كند. .
3. در استراتژي‌هاي بازاريابي ديجيتال خود به شبكه اجتماعي، موبايل و محلي برويد
شما بايد تلاش‌هاي بازاريابي ديجيتال اجتماعي، موبايلي و محلي خود را تقويت كرده و به حداكثر برسانيد، زيرا از طريق اين كانال‌ها مي‌توانيد بهترين نتايج را كسب كنيد. با توجه به اينكه 90٪ از بزرگسالان در ايالات متحده صاحب تلفن همراه هستند، 63٪ از تلفن هاي هوشمند براي دسترسي به اينترنت استفاده مي كنند و در اين ميان ، 40٪ به دنبال محصولات يا خدمات ارائه دهندگان محلي هستند . وب سايت شما بايد براي كاربران موبايل بهينه شده باشد و همچنين بايد استراتژي هاي سئوي محلي خود را تقويت كنيد .
پذيرش اجتماعي نيز در حال تبديل شدن به جريان اصلي است، اكنون كه الگوريتم‌هاي جستجو معنايي و اجتماعي مي‌شوند و نحوه استفاده افراد از موتورهاي جستجو را تغيير مي‌دهند. پذيرش اجتماعي فراتر از داشتن پروفايل در شبكه هاي اجتماعي بزرگ مانند فيس بوك، توييتر، يوتيوب، لينكدين، پينترست و +Google است، اما بايد شامل حفظ حضور فعال در رسانه هاي اجتماعي باشد كه باعث ايجاد تعامل و سيگنال هاي اجتماعي از مخاطبان هدف مي شود.
جدا از برترين شبكه‌هاي اجتماعي، نگاه دقيق‌تر و دقيق‌تر به كانال‌هاي اجتماعي آينده مانند Instagram، Vine و جديدترين آنها، Ello، سودمند است. اين سايت ها بسته به ماهيت كسب و كار شما مي توانند مزيت اشتراك گذاري اجتماعي عالي را ارائه دهند.
4. يك كمپين بازاريابي ديجيتال چند كانالي را اجرا كنيد
براي به حداكثر رساندن نتايج، كسب‌وكار شما بايد بياموزد كه چگونه يك استراتژي بازاريابي ديجيتال چند كانالي را اجرا كند تا يك كمپين مؤثرتر و نتيجه‌محور براي دستيابي به مخاطبان هدف و ايجاد پاسخ‌هاي مطلوب - هر كانالي كه باشند، داشته باشد. ارتباط و تعامل با مخاطبان هدف براي موفقيت و بقاي كسب و كار شما بسيار مهم است، بنابراين ضروري است كه از هم اكنون با يك كمپين چند كانالي شروع كنيد.
روندهاي مصرف كننده نشان مي دهد كه مسير چند كاناله راهي است كه بايد طي شود، زيرا مطالعات نشان مي دهد كه مصرف كنندگان قبل از تصميم گيري نهايي براي خريد يك محصول يا خدمات ، حداقل از شش كانال عبور مي كنند. مطالعات نشان مي دهد كه مصرف كنندگاني كه از طريق يك رويكرد چند كانالي با آنها در ارتباط هستند، چهار برابر بيشتر از ساير مشتريان هزينه مي كنند.
اكنون، برندهاي بيشتري استراتژي هاي بازاريابي ديجيتال چند كانالي خود را تا ۱۳۷ درصد افزايش مي دهند و بازاريابي نمايشگر، موبايل، اجتماعي و ويدئويي را در تركيب بازاريابي ديجيتال خود ادغام مي كنند و تا ۵۰۰ درصد افزايش تبليغات برندها در هر چهار كانال را افزايش مي دهند. .
5. استراتژي هاي بازاريابي ديجيتال خود را متنوع كنيد (دوره آنلاين مديريت ديجيتال ماركتينگ)
در حالي كه شروع يك استراتژي بازاريابي ديجيتال چند كاناله نتايج خوبي را براي كسب و كار شما به ارمغان مي آورد، تمركز بر كانال هاي متنوع نتايج بهتري را به همراه خواهد داشت. تمركز فقط بر روي چندين كانال رسانه اجتماعي يا استفاده از ابزارهاي بهينه سازي رايگان براي موتورهاي جستجو ممكن است نتايج مورد نظر شما را ارائه نكند، زيرا ممكن است برخي از كانال ها نقطه تماس ايده آلي براي استفاده براي مجموعه خاصي از مشتريان هدف نباشند. توجه داشته باشيد كه ترافيك وب سايت از مجموعه متنوعي از كانال هاي ديجيتال مي آيد، بنابراين تمركز تنها بر روي يكي باعث مي شود فرصت هاي ديگري را از دست بدهيد.
با وجود طيف گسترده اي از كانال هاي اطلاعاتي كه عملاً در دسترس آنهاست، امروزه مصرف كنندگان قدرت بيشتري دارند و آزادي بيشتري در انتخاب گزينه هاي خريد خود دارند. تا 80 درصد از اين مصرف‌كنندگان ابتدا با استفاده از همه كانال‌هاي آنلاين موجود، تحقيقات خود را انجام مي‌دهند. ايجاد موفقيت آميز تماس يا تعامل هدفمند با مشتري از طريق كانال هاي آنلايني كه مخاطبان شما استفاده مي كنند، شانس بيشتري براي كسب و كار شما براي ايجاد نتايج مورد نظر شما خواهد داشت.
6. يك استراتژي خلق محتواي حماسي ايجاد كنيد
يك استراتژي محتواي حماسي بايد در هسته كمپين بازاريابي ديجيتال شما باشد. با وجود طيف گسترده اي از رقبا، صرفاً قرار دادن انواع معمولي محتوا نتايج مورد نياز شما را به ارمغان نمي آورد. شما بايد روي محتواي حماسي تمركز كنيد كه مخاطبان هدف شما قطعاً آن را مي‌خوانند يا مي‌بينند و سپس دوست دارند، به اشتراك مي‌گذارند و در سراسر چشم‌انداز بازاريابي مجازي پخش مي‌كنند.
تا 73 درصد از بازاريابان B2B استراتژي هاي بازاريابي محتواي خود را افزايش مي دهند، اما همانطور كه قبلاً ذكر شد صاحبان مشاغل بايد به دنبال محتواي حماسي باشند، زيرا انجام اين كار برخي يا همه مزاياي زير را براي آنها به همراه خواهد داشت :
- تعامل عميق تر و تبديل هاي بالاتر
- 83 درصد ترافيك بيشتر
- دوبرابر تعداد خوانندگان در عرض 2 هفته
- در 7 ماه تا 200 هزار بازديد از صفحه را جذب مي كند
- صدها اشتراك و هزاران بازديد كننده ايجاد كنيد
7. محتواي خود را با ويديوها، تصاوير و پيوندها افزايش دهيد
آينده ديجيتال ماركتينگ بصري است و عمل اصلي ادغام ويديو، تصاوير و عناصر گرافيكي در محتواي شما مي تواند تا 94 درصد افزايش بازديد ايجاد كند . اين امر در مورد هر نوع محتواي مبتني بر متن از جمله انتشارات مطبوعاتي كه مي‌توانند با افزودن عكس‌ها 14 درصد و با افزودن عكس و ويديو، 48 درصد بازديد بيشتر ايجاد كنند، اعمال مي‌شود.
محتواي داراي عناصر بصري نه تنها بازديد ايجاد مي كند، بلكه تا 180٪ تعامل بيشتري را از مخاطبان هدف ايجاد مي كند. هرچه تعداد عكس‌ها و ويديوهاي اضافه‌شده بيشتر، ارتباط بيشتر و جذاب‌تر باشد، صفحات شما طبق فاكتورهاي رتبه‌بندي سئو و همبستگي‌هاي رتبه ۲۰۱۴ از Searchmetrics در رتبه‌هاي بالاتري قرار مي‌گيرند.
8. ذهنيت بهبود مستمر را اتخاذ كنيد
در نهايت، شما بايد يك ذهنيت بهبود مستمر در رابطه با استراتژي هاي بازاريابي ديجيتال خود داشته باشيد. از وضعيت موجود راضي نباشيد و دائماً آزمايش‌هايي انجام دهيد، سناريوهاي بازگشت سرمايه را اجرا كنيد، از تجزيه و تحليل‌ها بينش دريافت كنيد، اقدامات بهبود را تدوين كنيد و آن اقدامات را اجرا كنيد. مانند 54 درصد از بازاريابان ناموفق نباشيد كه مي گويند انجام چنين آزمايشاتي اولويت آنها نيست. به همين دليل است كه آنها در وهله اول ناموفق هستند - پس چرا شما بايد؟
انجام تجارت در اين دنياي ديجيتالي بسيار رقابتي و چالش برانگيز است. با اين حال، كانال‌هاي بازاريابي ديجيتال در دسترس هستند كه مي‌توانيد به آساني آنها را براي كسب‌وكار خود تطبيق دهيد و از آنها براي ايجاد نتايج مطلوب تجاري استفاده كنيد. 8 مرحله اي كه اخيراً به پايان رسيد، شما را در جهت درست به سمت دستيابي به نتايج بهتر راهنمايي مي كند، اما مهم ترين عامل اين است كه شما شروع به پياده سازي آنچه ياد مي گيريد - همين جا و همين حالا است.
نرخ تبدیل چیست؟